Гарантийные обязательства

Покупатель вправе вернуть или обменять товар ненадлежащего качества, потребовать возврат денежных средств за товар.

Условия возврата товара надлежащего качества:
за исключением входящих в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества,  если продукция была Вами приобретена под заказ.
   
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Следы использования или поломки, царапины, вмятины абсолютно недопустимы.
При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку товара.
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2015)